热闹非凡的双11落下帷幕，成交额定格在天猫4982亿元和京东2715亿元，刷新去年记录。破纪录的不止销售额，快递层面，据国家邮政局监测数据显示，双11里共处理快件39.65亿，仅11月11日当天快件高达6.75亿件，再创历史新高。而在电商服务领域，据慧策旺店通战报数据显示，双11期间发货率超93.32%，从审单到发货最快可达5秒，创行业之最。

一连串创纪录的数字，吸引着全球的目光和关注。疫情背景下，双11不仅释放了消费者“无处安放”的购物欲，也给众多商家带来业绩“回血”的机会，更重要的是，“极速包裹”的出现，让“幕后英雄”纷纷亮相大众眼前。随着数字化的应用带来斐然的成绩，印证着国内经济结构升级的市场趋势。

兵欲善其事,必先利其器，数据运用离不开智能化

“两次爆发、两次狂欢”，今年双11的玩法升级，两轮预售、直播带货、线下门店积极参与等，充分调动了线上线下各渠道的积极性，也让看似多样化的消费市场更加难以琢磨。

想要揽获用户注意，数据成了企业市场竞争的“利器”：大数据分析精准捕捉消费者需求；直播购物带来的超级体验，让智能化走进大众视野。于是，谁先拥抱数字化、智能化，谁就能抓住消费需求走向，捕捉市场机遇。

以数字化转型逆风翻盘的百丽鞋业为例，今年双十一实现1秒破亿、线上销售额同比增长50%、线下同比增长14.7%的佳绩。究其背后，在于百丽以大数据洞察为基础，对自身消费人群用户画像分析到位，能够根据市场和消费反馈对货品配置进行及时调整，通过全场景、全渠道展开数字化销售。

同样的，前文提到的慧策旺店通战报数据显示，双11开门红期间，便有阿道夫等数十家客户全网销售额过亿，更有多家客户取得新突破：网红品牌认养一头牛开门红12小时超去年双11整体销量；Colorkey（珂拉琪）开门红1小时后，实现销售额同比增长300%等。佳绩的背后，依然离不开慧策旺店通所提供的数字化支持。

当客户在前端进行销售冲锋时，慧策旺店通在一体化智能零售解决方案的基础之上，帮助企业进行大数据的精准分析，从而让企业对整体经营情况建立更全局、更立体的把握，使企业决策不再是“经验主义”，而是从前端到后端打通业务流程，让企业数据无缝流转，以数据为导向进行智能化决策，提升企业运营效率，让零售企业深入享受数字化红利。

由此看来，企业数字化、智能化转型，是零售企业提升未来市场竞争力的关键因素。

打造商业持续创新力，数字化智能化大势所趋

今年疫情按下了经济转型的“加速键”，对零售企业来说，数字化转型后可通过大数据、人工智能等技术利用，精准、快速地对运营策略、作业流程等进行调整，大幅提升效率，降低成本浪费。尤其双11期间，数字化的价值也更加明显。

数据显示，今年双11销售额进入亿元俱乐部的品牌商家创造新纪录，蒙牛、小狗电器、南极人、钱夫人、三顿半以及前文提到的认养一头牛、COLORKEY等商家均销售破亿。而这些品牌商的背后，有着一个共同的数字化推手——一体化智能零售服务商慧策（原旺店通）。

而了解，慧策旺店通双11期间发货率超过93.32%，从审单到发货最快达到了5秒，订单处理的峰值达到了16.455万单/秒。亮眼的数据足以为品牌商家在双11大促的效率加码。

图：双11当晚慧策旺店通繁忙的发货现场

据介绍，慧策旺店通主要在商家仓库发货环节进行数字化提升，旺店通ERP通过AI技术与分拣环节的结合，以智能化的审单流程及拣货波次计算，可生成最优拣货波次，并通过AI建模将真实仓库映射到系统中，将拣货路径精确到厘米，实现高效、准确的分拣，在保证发货准确率的同时，实现商品最快出库，最快发货，让商家以最快效率承接前端进入的庞大订单。

另外，旺店通系统还可通过分析预售商品、爆款商品数据，在双11期间根据对客户数据的实时变动与观察，及时调整货品配置，对爆品做到及时补单，保证仓库备货的有序进行。

“大数据不止是数据，它要智能化，透过它发现并解决经营中的问题，甚至预测问题消除隐患。”慧策旺店通CEO及创始人肖彬曾表示，“大数据真正的价值将在随着大数据的扩容而得以深挖，成为企业数据智能的核心竞争力。”

其实，今年双十一期间热议非常的“极速包裹”，也离不开全产业链的数字化技术支持。商家在仓库发货环节，通过数字化支撑提升审单、拣货、验货等各环节的效率，让包裹更快出库；快递平台凭借数字化技术智能预测，采取“预售前置”模式将快递匹配至“最后一公里”配送，提升快递到货效率。从平台、商家、零售服务商、到物流运输各个环节，数字化成为全产业链提效的核心。

不仅如此，国家亦不断推动着各产业的数字化转型进程。11月2日，一则《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》的印发，明确了国有企业数字化转型的基础、方向、重点和举措，全面推动国有企业数字化转型。由此看出，数字化、智能化已渗透到社会经济的各行业领域，发展势不可挡。

艾瑞近期发布《2020年中国企业级SaaS产业研究报告》中指出，新一轮科技革命和产业变革将是引领经济增长动力增强，产业结构优化的关键。在零售领域，数字化、智能化则将成为零售商业发展的下一站。而作为数字化、智能化变革中坚力量的零售服务商，慧策旺店通将持续创新，让科技为商业持续造血。