即使稍有停顿，生活的洪流还是滚滚向前，这一点从不断澎湃高涨的网购消费市场可以清晰地看出来。

从2013起，我国已连继七年成为全球最大的网络零售市场。年初疫情突如其来后，虽然线下消费市场在某个时期按下紧急暂停健，但是，青山遮不住，毕竟东流去，无法遏制的消费力很快转移到线上：2020年1-9月，国内网上零售额势如破竹的跨过8万亿大亿，同比增长9.7%，庞大的电商生态已经形成。

在这个生态中，电商服务商虽然对消费者而言一直缺少存在感，但是对电商企业而言，他们却越来越不可或缺：从前端的店面装修、流量运营，到后端的供应链管理、数据资产管理、售后服务管理等，电商服务商作为电商生态的“送水工”每时每刻都在彰显自己的价值。

从今年的双11大战来看，在电商竞争环境日益激烈的当下，电商服务商的能力已经成为企业能否再攀高峰的关键棋子。

慧策双11“大考”完美收官，众多客户加入“亿元俱乐部”！

年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。

今年的双11大促，天猫带来了全新升级的“两波走”玩法，第一波营销从11月1日到3日，第二波营销为11月11日。

对商家而言，“两波走”玩法意味着品牌可以获得更多的曝光机会，订单暴增将成为一个大概率事件；而在订单暴涨的同时，作为订单承接的大后方，电商后端系统特别是ERP管理系统的压力陡增，更快的发货速度，更高的管理效率，更完善的售后服务，每一个细小的环节都有可能成为扭转双11战局的“压舱石”。

也就是说，如今的双11实际上有两个战场：明面上的战场，各品牌在双11前早就厉兵秣马，整装待发，双11的号角一吹响就为了销售业绩全力冲杀；暗面的战场，则是在电商服务商层面上展开的一场有关效率的对决。

面对双11骤然加之的亿级线上流量，如何支撑起系统后台庞大的订单量的同时，做到不宕机、不卡顿、秒速发货、神速响应？

一体化智能零售服务商慧策（原旺店通）用双11硬核成绩单给出了自己的答案。

根据慧策官方的数据，截止11月11日24:00，慧策旺店通全网成交额2321亿，同比增幅超200%，实现了双11业绩的9连增。另一个零售服务商聚水潭全网成交GMV则为1789亿。

在交易额“夺冠”的同时，慧策旺店通还实现了速度的超越：双11当天订单发货率达93.32%，旺店通ERP系统通过分析预售商品和爆品数据，第一时间完成订单审核并分配拣货任务；同时借助AI算法智能聚合，规划精准到厘米级的拣货路径，发货又快又准：在今年双11的爆品订单中，从审单到发货，创造了领先全行业的最快5秒的发货速度。

此外，今年双11，慧策旺店通的系统处理峰值达16.455万单/秒，再次秒杀同行。作为深耕电商领域多年的老兵，通过9年双11活动考验的慧策旺店历年0漏单、0宕机、0卡顿，成为双11一众电商服务商中当之无愧的“战神”。

从天猫双11品牌销售top榜来看，蒙牛、顾家家居、左右、清风、南极人、Zippo、汤臣倍健、久年、甘福园、王小二等客户荣耀入围，跻身各大行业类目的热销排行榜。

从品牌成交额来看，除蒙牛、南极人、小狗电器、于momo、大喜自制、阿道夫、猫人、袋鼠妈妈、钱夫人、三顿半等众多旺店通老客户销售额进入亿元俱乐部，销售战绩再攀高峰外，COLORKEY（珂拉琪）、认养一头牛等新面孔也在今年成功破亿，成为慧策旺店通刷新成绩的生力军。

更多的订单、更高的成交额、更大规模的客户流量，慧策在今年双11再次在在国内众多ERP产品中，站稳了行业第一的位置。

那么，慧策是怎么做到全方位碾压对手的？

手握四大优势，慧策在全行业一骑绝尘！

飞瀑直下，必有深渊。慧策在今年双11再次大放异彩，首先和它在系统和服务等方面提供的保障有关。

历经9年双11，慧策旺店通是行业中唯一一家0宕机、0卡顿的服务商，在技术领域已经相当成熟，系统保障方面，双11前，慧策就紧密结合淘宝全链路压测，对系统进行全方位监控优化，为承接即将到来的双11流量峰值未雨绸缪；服务保障方面，双11前针对大促的特定场景启动线上培训会，双11期间启动应急小组机动应对，将每一个细小的环节做得完美无暇。

更重要的是，从2019年的727.9亿成交额到今年的2321亿成交额的重大跨越，也见证了2019年旺店通品牌升级慧策以来，慧策在智能零售服务方面的绝对优势。

这些年以来，随着居民生活水平的提高和移动互联网的发展，一方面，网购的消费需求放量增长，这就需要零售行业以更高的效率来应对不断增长的需求和供给；另一方面，随着电商流量红利的日渐式微，商家之间的竞争空前激烈，更快的发货速度，更完善的企业管理，更贴心的售后服务这些电商服务内容成为商家增强竞争力的重要手段，在广阔市场前景的号召下，专业的零售SaaS服务商和ERP管理系统成为众多商家的必然选择。

作为一家技术驱动型智能零售服务商，慧策基于PaaS、SaaS模式，以一体化智能零售解决方案，助力零售企业数字化智能化升级，成就企业规模化发展。

慧策成立于2012年，原名“旺店通”，并于同年上线SaaS产品旺店通ERP专业版；2014年，旺店通ERP企业版上线，很快被众多电商商家广泛应用于订单管理和仓储管理，到2015年，旺店通实现了和包括中粮、强生等世界500强企业、上市公司在内的众多企业合作。

近年来，随着新技术不断应用，无人机送货、AR/VR逼真展示、智能系统自动化补货，货品原产地追溯……越来越多的“黑科技”正在各大电商平台常态化应用，成为提高运营和管理效率、提升用户体验的重要工具。

柳枝顺从风势，方能枝繁叶茂，面对电商行业不断更新迭代的趋势，2019年，旺店通率先实行战略性布局，将旺店通品牌升级为“慧策”，致力于成为服务电商“前中后”各个环节的一体化SaaS平台，慧策也成为业内唯一垂直零售领域的智能零售服务商，也是阿里服务市场首个最高级6星级服务商。

战略升级以来，慧策领先行业的优势也不断扩大。

客户领先：无论是客户体量还是客户规模，慧策都领跑行业。

今年9月，慧策发布了品牌升级一周年的成绩单：公司营收同比增长最高达210%，新签约客户数量同比最高增长150%。截至目前，超41万商家都选择了和慧策合作，客户规模行业居首，其中中大型客户占比高达76%，几乎服务了目前各类目中的头部客户。

这些规模化的大中型客户对于慧策而言具有极大的价值：在零售服务商向零售企业提供服务时，因为客户群体隐秘而庞大，每个客户的需求千人千面，而头部客户对趋势的理解更为迅速，在企业运营方面更有经验，一些典型的业务流程率先在头部企业形成行业标准后，就可以通过ERP的产品赋能给整个行业，所以在零售行业，一直有“得大客户者得天下”的说法。

具体来看，为了满足更多客户的需求，慧策将不同类目企业在同样流程上遇到的类似问题统一成可以覆盖多个行业的解决方案；而在产品形成标准化的同时，还支持企业通过自定义的方式灵活调整，更精准化解决客户需求。这种标准化+灵活化的解决方案，让慧策可以不断创造行业标准，助力更多企业找到新的增量。

可见，正是一年前慧策在行业前瞻性践行零售智能化发展战略，才给公司的发展注入持续的动力，让慧策这个零售服务行业的龙头企业具备了更大的发展前景。

产品领先：行业首个且唯一的智能零售解决方案让商家找到新的增量。

旺店通品牌升级为慧策后，旺店通ERP成为慧策旗下核心产品，同时慧策一体化智能零售解决方案也正式发布，这也是行业首个且唯一的智能零售解决方案。

和目前市场上的一众ERP产品相比，旺店通ERP具备明显的行业领先优势。

行业领先的AI分拣技术：系统中的订单逻辑划分为爆款订单、相同货品订单、散单三类后，其中爆款与相同货品订单通过系统处理后已实现了高效聚合，而散单在排列使用后还存在着排序码不能有效表示二维平面上的实际路径和距离，一单多货只能选择一个货品排序而带来分单效果不佳等问题，引入AI拣货模块后，就可以将实际仓库货位分布在系统中建模，系统依据实际货位分布给出散单拣货最优组合。

行业首个乐高式解决方案：它将运行判断流程封装为一个个流程模块，如订单条件、货品条件，用户使用时可以根据自身的实际业务情况，进行自定义流程图配置，系统逻辑运行高效。

行业首创的人员绩效管理：旺店通ERP基于AI建模技术的支撑，拣货员在仓内作业时，可以将作业情况直观的展示在拣货区动态中，帮助企业主实时查看库存员工作业状态，进行仓库人员作业动线分析。

行业创新的客服助手：旺店通ERP的客服助手系统可以自动监测复制操作及自动读取粘贴的内容，免去打开软件点击的重复操作，便于客服人员在ERP中快速进行订单查询与处理，从而提升企业运营效率，降低成本，这也是旺店通ERP在双11如此大规模高密度的大促中，创造5秒发货的核心因素。

对商家而言，慧策在产品智能化及数据一体化方面的表现同样值得信赖，以旺店通ERP旗舰版为例，在智能化方面，它能深化人工智能，以商家提效降本为优化导向，加速仓库及物流智能化处理；数据一体化方面，旺店通ERP系统融合线上营销数据+线下日常支出，让决策者对每天的经营状况一目了然，从而通过多维的分析数据做出下一步决策。

通过慧策的智能零售解决方案，很多企业找到了新的增量，比如说，HARMAY話梅。

经过12年的发展，HARMAY梅已打通线上商城、淘宝和天猫旗舰店、微信小程序 “話梅黑市”、线下门店等。但是，随着业务的扩张，不同门店和系统之间彼此孤立、数据多样化的问题开始显现，为了打破信息孤岛，2020年，HARMAY話梅与慧策签订战略合作协议，借助慧策新零售解决方案，HARMAY話梅实现线上线下业务融合，打通底层业务数据，通过旺店通ERP管理多渠道订单及仓储库存，实现智能化管理，企业运营效率全面提升。

技术领先：快速、稳定、安全的技术，商家第一步就赢在起跑线上。

慧策旺店通是业内唯一使用C++技术开发的ERP系统，这也让它的ERP系统速度领先同行。从今年双11来看，93.32%的发货率，1秒处理16.455万单的订单处理峰值，从审单到发货最快5秒的发货速度，一如既往的0漏单、0宕机、0卡顿，在全行业不断提速的今天，让商家第一步就赢在起跑线上！

服务领先：专业团队输出标杆商家服务经验。

为保证响应速度，慧策将全国的分支机构从2019年的50个发展到现在的80余个，实现全国338个五级以上城市的就近服务，最快29分钟上门，多项标准化服务流程，全生命周期管家式服务，更是在全行业输出了 标杆商家服务经验。

手握领先行业的碾压式优势，助力商家找到新的增量，慧策可谓是商家再攀高峰背后的制胜棋子。

数字化、智能化应用时代，和慧策一起乘风破浪！

沿着旧地图，找不到新大陆。

进入互联网的下半场，消费者的购买行为发生剧变，数据这个原本简单的词语也被赋予新的意义：特别是对那些还处于上升趋势的零售企业而言，如何将更复杂、更碎片化的数据加以清洗和分层，打通从前端到后端全链路的数据，并且通过数据预测影响企业的经营决策，成为很多企业都在思考的并着力解决的问题。

而从今年双11慧策的表现来看，不论是平台交易额还是客户体量各方面，慧策都有了跨越式增长，一个很重要的原因，作为一家技术驱动型智能零售服务商，慧策很早就看到了零售企业轰轰烈烈地进行数据升级和智能化管理的趋势，率先在数字化、智能化应用时代提前布局，通过ERP梳理标准的业务流程，通过产品功能将业务流程落地，帮助企业最大化的提升效率降低成本。

这也是为什么，双11至今已走过12年，而在今年，大家都有一个普遍感觉：电商平台、物流供应链和售后服务等全链路都在明显加速，消费者一天之内从“尾款人”到“收货人”，已成为网购的新常态。

整个行业加速“齐步走”的背后，少不了数字化、智能化技术的运用。

慧策旺店通今年双11的硬核成绩单也说明，不断将企业内藏的数据价值变现，用更智能化系统提升企业管理效率，更能助力商家的规模化扩张。

这也意味着，企业要找到新的增量，就必须升级转型，而合作就要选择类似慧策这样的有持续先发优势的企业服务商，这类服务商对企业的价值不只是满足现在的需求，还有陪伴企业成长规划未来。

比如说，目前经营着各大品牌零售分销，在各大电商平台都设有官方旗舰店的上海篱胧食品有限公司，对接的供应商数量超过100家，销售的产品种类繁多。2016年以来，篱胧食品用旺店通ERP系统进行数字化管理后，前端对同产品订单的批量配货避免了此前多次重复拣货的情况，还实现了后端的高效库存管理；同时，借助旺店通提供的预测分析，篱胧食品可以制定更加科学的采购决策。

还有，国内休闲食品行业运营商来伊份经营着近1400个产品，2016年上市以来，形成了直营门店、加盟门店、特通渠道、电子商务和来伊份APP平台等在内的全渠道销售体系。为实现全渠道业务协同的数字化管理，来伊份接入旺店通ERP、WMS产品进行订单管理、货品管理、财务管理、仓储管理、数据统计等，并与CRM、SAP等其他系统相互打通，很快实现了线上线下一体化，全渠道商品、营销及供应链协同管理 。

凡是过往，皆为序章。未来，慧策也将不断完善产品矩阵，坚持技术创新，提供臻于至善的售后服务，帮助商家不断降本增效，持续推动整个行业智能化升级，在数字化、智能化不断应用的时代，和众多商家一起乘风破浪，开创更大的局面！